Kebijakan Privasi RCDrive

Terakhir diperbarui: [isi tanggal]

Selamat datang di RCDrive. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi RCDrive.

Dengan mengakses atau menggunakan RCDrive, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan layanan transportasi, pengantaran, dan fitur lainnya dalam aplikasi:

1.1 Informasi Pribadi

• Nama
• Nomor telepon
• Email
• Foto profil
• Jenis kelamin (opsional)
• Tanggal lahir (opsional)
• Identitas kendaraan (untuk driver): merek kendaraan, nomor plat, dll.
• Informasi domisili (kota/area)

1.2 Informasi Lokasi

• Lokasi GPS real-time untuk menampilkan posisi pengguna/driver, penentuan penjemputan, rute, dan estimasi biaya.
• Alamat penjemputan dan tujuan.

Lokasi hanya dikumpulkan saat aplikasi berjalan dan/atau saat layanan diperlukan.

1.3 Informasi Perangkat

• ID perangkat
• Sistem operasi & versi aplikasi
• Informasi koneksi (WiFi/data seluler)
• OneSignal Player ID (untuk notifikasi)

1.4 Informasi Transaksi

• Riwayat pesanan (ride, delivery, partner)
• Jarak tempuh & harga
• Metode pembayaran
• Saldo & riwayat top up
• Rating dan ulasan

1.5 Informasi Tambahan

• Foto dan dokumen yang diunggah pengguna (misalnya jika diperlukan untuk verifikasi)
• Data interaksi dalam aplikasi (tekan tombol, fitur yang digunakan, dll.)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan layanan transportasi & pengiriman.
• Menentukan lokasi Anda dan menghubungkan dengan driver atau pelanggan.
• Mengelola akun dan verifikasi identitas.
• Memproses transaksi: tarif, saldo, top up, dan pembayaran.
• Mengirim notifikasi (status order, promosi, informasi sistem).
• Meningkatkan performa dan keamanan aplikasi.
• Menyediakan layanan pelanggan.
• Analisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan.

3. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

RCDrive tidak menjual data pengguna.
Namun, kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga berikut:

3.1 Mitra Layanan

• Driver dan pelanggan (informasi relevan seperti nama, lokasi penjemputan, nomor telepon – hanya untuk kebutuhan order).
• Mitra merchant (untuk layanan partner/food).

3.2 Penyedia Layanan Pihak Ketiga

• Google Maps (untuk navigasi & geocoding)
• Payment gateway (untuk top up & pembayaran)
• OneSignal (untuk push notification)
• Server hosting / keamanan data

3.3 Kepatuhan Hukum

Kami dapat memberikan data kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

4. Keamanan Data

Kami menggunakan berbagai tindakan keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi komunikasi (HTTPS/SSL)
• Sistem autentikasi
• Pembatasan akses server
• Backup terjadwal
• Monitoring keamanan

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data yang 100% aman. Kami akan terus meningkatkan keamanan sistem kami.

5. Hak-Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi pribadi di aplikasi.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi.
• Menolak menerima notifikasi promosi.
• Menghubungi kami untuk permintaan data atau pengaduan.

6. Penyimpanan Data

Data pengguna disimpan selama akun masih aktif atau sesuai kebutuhan operasional RCDrive.
Jika akun dinonaktifkan, sebagian data mungkin tetap disimpan untuk kepatuhan hukum dan keamanan (misalnya riwayat transaksi).

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

RCDrive dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:

• Analisis penggunaan
• Preferensi pengguna
• Meningkatkan pengalaman aplikasi

8. Kebijakan untuk Anak-Anak

RCDrive tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 17 tahun.
Jika kami menemukan penggunaan oleh anak di bawah umur tanpa izin, kami berhak menonaktifkan akun tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
Anda akan diberitahukan melalui aplikasi atau email saat terjadi perubahan.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi:

RCDrive Support
Email: [isi email support Anda]
Telepon: [isi nomor CS Anda]
Website: [opsional]